Van face-to-face naar e-dienstverlening
UWV, een begrip in onze sociale samenleving. Ingegeven door forse bezuinigingen vanuit Den Haag verandert de dienstverlening van het UWV WERKbedrijf van face-to-face contact naar e-dienstverlening. Het contact tussen het UWV en werkzoekenden en werkgevers gaat zich voornamelijk via internet afspelen met instrumenten als bijv. e-learning, e-coaching, e-handhaving en groepsgerichte webinars. Maar hoe neem je 4.300 medewerkers mee in deze verandering? Hoe laat je werkcoaches en managers zelf beslissen of ze wel passen in het Werkbedrijf van de Toekomst? Tijdens deze Leader Lunch staan we stil bij de veranderaanpak, het pilot-kantoor in Utrecht en de high-tech online en mobile leeromgeving.
De Leader Lunch is voor directeuren en managers van opleidingsafdelingen.
